Cómo poner en marcha y supervisar el control de accesos de tu comunidad.
Crear el usuario Portero
El rol correcto para la puerta
Para el personal de portería usá el tipo de miembro "Portero" (no "Empleado"). Es el rol pensado para operar el módulo Invitados.
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El portero se registra en ISAY y se une a la comunidad
Con QR, código alfanumérico o solicitud de membresía.
2
Desde Miembros, editá su membresía
3
En "Tipo unidad" asignale el tipo "Portero"
El desplegable incluye: Administrador, Empleado, Familiar Propietario, Inmobiliaria, Inquilino y Portero.
Cómo funciona el circuito
Los tres estados de una visita
↑
Amarilla ↑
Autorizado, pendiente de entrada.
↓
Verde ↓
Ya entró, está dentro del edificio.
✓
Gris ✓
Visita cerrada: entrada y salida registradas.
Los residentes autorizan sus visitas desde la app; el portero registra entradas y salidas con las flechas, y carga las visitas espontáneas (que requieren autorización del residente vía push). Todo queda registrado con fecha, hora y DNI.
El listado del módulo: una espontánea de servicio pendiente y una visita familiar cerrada.
Gestión y reportes
Como administrador ves las visitas de todas las unidades y podés crear invitaciones en nombre de un residente (mismo formulario). Para auditar los accesos de cualquier período, usá el Reporte Entradas/Salidas (botón "+" → Reporte): rango de fechas + categoría/subcategoría.
El Reporte Entradas/Salidas con sus filtros.
💡
El registro en la puerta lo hace el portero
El circuito de entrada/salida está pensado para el rol Portero, que es quien está físicamente en el acceso. Tu rol es de supervisión: configurar la comunidad, asignar al portero y controlar los reportes.Video · Cargar una invitación desde la administraciónUna visita de servicio para todo el edificio
Deslizá el video para verlo completo →
Grabado en el sistema. Es el caso de un proveedor: se marca como invitación general del edificio, se la señala como Servicio, se carga al invitado con DNI y auto, y queda publicada en el listado que ve el portero.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre "Portero" y "Empleado"?
"Portero" es el rol operativo del módulo Invitados (registrar accesos, cargar espontáneas, ver todas las unidades). "Empleado" es para el resto del personal del edificio.
¿Los residentes necesitan capacitación?
Compartiles el manual para residentes: el flujo completo es crear la invitación con "+", cargar nombre y apellido más el DNI de cada visitante, y confirmar. Insistí con el nombre completo: es lo que el portero valida contra el documento en la puerta.
¿Qué pasa con las visitas de servicio?
Requieren registro de salida obligatorio, para garantizar que ningún proveedor quede dentro del edificio sin control.