Todo lo que necesitás para manejar las visitas desde la puerta: el módulo se abre desde el ícono del celular en la barra superior de la comunidad.
Los tres estados de una visita
↑
Amarilla ↑
Autorizado, pendiente de entrada.
↓
Verde ↓
Ya entró, está dentro del edificio.
✓
Gris ✓
Visita cerrada: entrada y salida registradas.
Leer el listado de visitas
Cada visita es una tarjeta: tipo de visita, unidad que la recibe y cada invitado con su botón de estado. Las visitas de servicio llevan el ícono de herramientas, y las cargadas en la puerta llevan la etiqueta naranja ESPONTÁNEA.
Una visita familiar autorizada por el residente, esperando la llegada (↑ amarilla).
Una espontánea de servicio (pendiente) y una visita familiar ya cerrada (✓).
Registrar entrada y salida
1
Cuando llega el visitante, pulsá la flecha amarilla ↑ de su tarjeta
Se abre el diálogo "Entrada". Verificá el DNI y pulsá Confirmar.
2
El botón pasa a flecha verde ↓
El visitante está dentro, pendiente de salida.
3
Cuando se retira, pulsá la flecha verde ↓
Se abre el diálogo "Salida". Confirmá.
4
La visita queda cerrada con el tilde gris ✓
Entrada y salida registradas con fecha y hora. En visitas de servicio la salida es obligatoria.
Paso 1: el diálogo Entrada.
Paso 2: entrada registrada, flecha verde ↓.
Paso 4: visita cerrada ✓.
Cargar una visita espontánea
Llega alguien sin autorización
La cargas vos y el residente recibe la solicitud en su app. Hasta que no autorice, la flecha de entrada no se habilita.
1
Pulsá el botón rojo "+" → "Nueva invitación"
2
Elegí la unidad que recibe la visita y cargá los datos
Nombre y apellido tal como figuran en el documento (nunca solo el nombre), DNI, acompañantes, auto. Si es un proveedor o técnico, prendé el interruptor Servicio.
3
Creá la invitación — la app le avisa al residente
La tarjeta queda como ESPONTÁNEA. Si el residente no responde, el visitante no entra.
Cargando un técnico: unidad y el interruptor Servicio activado.
La visita queda como Servicio · ESPONTÁNEA, a la espera de la autorización.
Buscar una visita
Arriba del listado está "Ver filtros": buscá por unidad, fecha, DNI o nombre, y pulsá Buscar.
El panel de filtros: unidad, fecha, DNI y nombre.
Reporte Entradas/Salidas
Desde el "+" → Reporte: elegí el rango de fechas, filtrá por categoría si querés, y pulsá Reporte para ver todos los accesos del período.
El reporte de accesos con sus filtros.
Preguntas frecuentes
La flecha de entrada de una espontánea no responde.
Las ESPONTÁNEAS necesitan la autorización del residente antes de poder registrar la entrada. Esperá a que responda la notificación.
No encuentro una visita que me avisaron.
Abrí "Ver filtros" y buscá por DNI o por unidad. Si el residente cargó solo el nombre de pila, buscá por unidad: pedile que de ahora en más cargue nombre y apellido.
¿Tengo que registrar la salida siempre?
En las visitas de servicio sí, es obligatorio. Las sociales se cierran solas al vencer el horario autorizado.
¿Y si la app no funciona y llega un visitante?
Usá un registro manual temporal y avisá a la administración. Aplicá siempre los protocolos de seguridad del edificio.