Autorizá a tus visitas desde la app y evitá llamados a la portería: el módulo se abre desde el ícono del celular en la barra superior de tu comunidad.
Autorizar una visita
¿Cuándo?
Cuando sabés que va a venir alguien: un familiar, un técnico, un delivery. La visita queda autorizada y el portero la ve con todos los datos.
1
Pulsá el botón rojo "+" → "Nueva invitación"
2
Elegí tu unidad y completá los detalles
Título (ej.: "Visita familiar") y, si querés, una descripción del motivo.
3
Marcá el tipo si corresponde
Servicio para proveedores o técnicos; SUM si reservás el salón. Para una visita social común, dejá los dos apagados.
4
Ajustá el "Cuándo"
Fecha y hora desde / hasta de la autorización.
5
Agregá los invitados
Nuevo: nombre y apellido (los dos, como figuran en el documento), DNI, acompañantes y si viene en auto. Agenda: tus visitas frecuentes ya guardadas.
6
Pulsá "CREAR INVITACIÓN" y confirmá
Listo: el portero ya la ve en su listado.
Todo arranca desde el botón rojo "+".
Unidad, título y tipo de visita.
El "Cuándo" y los botones Agenda / Nuevo.
"Nuevo invitado": cargá nombre y apellido, DNI, acompañantes y auto.
Si te equivocaste, lo quitás con la ✕.
La visita queda con la flecha amarilla ↑, esperando la llegada.
⚠️
Cargá siempre nombre y apellido
En el campo de nombre poné el nombre completo: "Juan Pérez", no "Juan". El portero compara ese dato con el documento en la puerta, y si falta el apellido no puede identificar a tu visita y se demora el ingreso. Revisá también el DNI antes de confirmar. Si tu visita viene en auto y querés dejar la patente, anotala en la descripción.¿Qué pasa cuando llega tu visita?
Los tres estados de una visita
↑
Amarilla ↑
Autorizado, pendiente de entrada.
↓
Verde ↓
Ya entró, está dentro del edificio.
✓
Gris ✓
Visita cerrada: entrada y salida registradas.
El portero registra la entrada y la salida con las flechas. Vos no tenés que hacer nada más.
Si llega alguien sin aviso (visita espontánea)
1
Te llega una notificación push al teléfono
El portero cargó los datos de alguien que llegó sin autorización.
2
Entrá al módulo Invitados y revisá la solicitud
Las reconocés por la etiqueta naranja ESPONTÁNEA.
3
Autorizá o rechazá el ingreso
Hasta que no autorices, tu visita no puede entrar.
Agenda de visitas frecuentes
Guardá a las personas de confianza (familia, amigos, técnicos habituales) en tu agenda. Al crear una invitación, con el botón Agenda las agregás sin volver a cargar los datos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo autorizar a alguien por tiempo indefinido?
No. Todas las autorizaciones llevan fecha y horario desde/hasta. Para los frecuentes, usá la Agenda.
¿Alcanza con poner el nombre de pila?
No. Cargá siempre nombre y apellido, igual que en el documento. El portero identifica a tu visita con ese dato y el DNI; si falta el apellido, no puede confirmar quién es y el ingreso se demora.
Cargué mal un invitado, ¿cómo lo corrijo?
Antes de crear la invitación, quitalo con la ✕ de su tarjeta y volvé a cargarlo.
¿Mi visita puede entrar si no respondo la notificación?
No. Las visitas espontáneas necesitan tu autorización desde la app.