Hay tres formas de dar de alta tu cuenta en ISAY, según cómo te haya invitado tu administración. Todas empiezan en isay.website/app (o descargando la app en tu teléfono desde isay.website/descargar).
🔑 Con código o QR
Tu expensa trae un código (o QR). Es el camino más rápido: quedás vinculado directo a tu unidad.
✉️ Tu mail ya está cargado
Si la administración ya creó tu usuario con tu mail, solo tenés que establecer tu contraseña.
🔍 Registro y solicitud
Sin código ni mail cargado: te registrás, buscás tu comunidad y pedís la membresía.
Camino 1 — Registrarte con el código de la expensa (QR o alfanumérico)
¿Dónde está el código?
En tu boleta de expensas (o te lo pasa directamente la administración). El QR es el mismo código, listo para escanear desde el teléfono.
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En la pantalla de inicio, tocá "Registrate"
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Activá el interruptor "Tengo un código"
El formulario suma los campos del código.
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Completá tus datos y el código
Nombre, apellido, teléfono, mail y contraseña, más las tres partes del código tal como figuran en la expensa: administración, comunidad y unidad. Si escaneás el QR desde el celular, se completan solos.
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Aceptá los términos y tocá "REGISTRARSE"
Listo: entrás directo a tu comunidad, ya vinculado a tu unidad, sin esperar aprobación.
La pantalla de inicio: "¿No tenés cuenta? Registrate".
"Tengo un código" activado: código de administración, comunidad y unidad.
Camino 2 — Tu administración ya cargó tu mail
Tu cuenta ya existe
Si el administrador te dio de alta con tu dirección de mail, no te registres de nuevo: solo tenés que crear tu contraseña.
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En la pantalla de inicio, tocá "Olvidé mi contraseña"
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Ingresá el mail que le diste a tu administración
Y tocá "ENVIAR INSTRUCCIONES".
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Revisá tu casilla y seguí el enlace
Establecés tu contraseña y ya podés ingresar: tu comunidad y tu unidad ya van a estar asignadas. Si el mail no llega, revisá spam o confirmá con tu administración qué dirección cargaron.
"Recuperar contraseña": ingresá tu mail y te llegan las instrucciones.
Camino 3 — Registrarte y pedir membresía
Sin código y sin mail cargado
Creás tu cuenta desde cero y le pedís el acceso al administrador de tu comunidad.
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Tocá "Registrate" y completá tus datos
Nombre, apellido, mail y contraseña (mínimo 6 caracteres, con una mayúscula, una minúscula y un número). Usá un mail que revises: ahí van a llegar tus expensas.
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Aceptá los términos y tocá "REGISTRARSE"
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Buscá tu comunidad con la lupa
Escribí el nombre del edificio o barrio en el buscador de comunidades.
4
Solicitá la membresía
Al tocar la comunidad se abre la solicitud: dejá tu nombre y tu unidad funcional para que el administrador te reconozca y te asigne. Aceptá y esperá la aprobación.
El registro: datos personales y los requisitos de la contraseña.
Buscá tu comunidad con la lupa.
La solicitud de membresía: tu nombre y tu unidad, y el administrador te asigna.
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¿Cuál conviene?
Si tenés el código de la expensa, usá el Camino 1: es inmediato y no depende de que el administrador apruebe nada. El Camino 3 es el plan B cuando no tenés ninguna información de tu administración a mano.Preguntas frecuentes
¿Qué requisitos tiene la contraseña?
Mínimo 6 caracteres, con al menos una mayúscula, una minúscula y un número.
Me registré y pedí membresía, ¿cuánto tarda?
Depende del administrador, que recibe tu solicitud y te asigna a tu unidad. Si demora, contactalo por los medios habituales del consorcio.
Puse mi mail en "Olvidé mi contraseña" y no me llegó nada.
Revisá la carpeta de spam. Si sigue sin aparecer, es probable que la administración haya cargado otra dirección: consultale cuál usó.
¿Puedo usar la misma cuenta en varias comunidades?
Sí: una sola cuenta ISAY puede ser miembro de varias comunidades (por ejemplo, tu casa y tu oficina).
¿Dónde descargo la app?
Entrá a isay.website/descargar desde el teléfono: el enlace te lleva solo a la tienda que corresponde (App Store en iPhone, Google Play en Android). También podés buscar "ISAY" a mano, o usar la versión web en isay.website/app — es la misma cuenta en todos lados.